ISS es una empresa Costarricense fundada en 1999, nos dedicamos a ofrecer Productos y Servicios de Consultoría en:
- Gestión de Venta
- Mercadeo
- Servicio al Cliente
- Retención de Clientes
- Cobro
- Recuperación de Clientes
Modulos y Estrategias
Desarrollo e implementación de estrategias para
- Atraer nuevos clientes
- Inteligencia de Negocios
- Cotizaciones o Solicitudes de Producto
- Key Account
- Venta Cruzada
- Recuperación de clientes
- Fidelización de Clientes
- Ciclo de Vida del Cliente o Producto
- Venta dirigida
- Integración de Canales y Medios
- Mapeo y Análisis de Procesos en la organización
- Análisis de Inteligencia de Negocios y recomendaciones
- Re - plantear estructuras organizacionales y/o procedimientos
- Métricas e indicadores para medir la Orientación hacia el cliente
- Apoyo en la creación e implementación de Campañas de Comunicación para clientes y prospectos
Nuestros Productos y Servicios!
Tenemos gran variedad de servicios ajustable a su empresa.
EasyCRM
Solución In House o Outsourging “En la nube” para el Seguimiento de Gestiones y Servicio al Cliente, Cotizaciones, Solicitudes de Producto, Solicitudes de Contacto, Citas, Encuestas, Quejas, Campañas de Mercadeo Directo, Ventas, Prospectación, Cobro, Contraloría de Servicio, Estados de Cuenta, integrado por medio Canales de contacto con el cliente como mensajería SMS, Correo Electrónico, Teléfono y Gestión de Autoservicio o Banca Móvil, Web, Redes Sociales, entre otros.
EasySMS
Solución In House o Outsourging “En la nube” para Campañas de Mensajería con la facilidad de recibir respuestas del cliente para interacción de servicio.
EasyMail
Solución In House o Outsourging “En la nube” para Campañas de Correo Electrónico Outbound e InBound para servicio.
Chat Bot
Chat Bot para automatización de contactos a través de aplicaciones de mensajería instantánea como Facebook Messenger, Skype, Telegram, Viber, Web, entre otros, que le permite automatizar estos canales de conctacto con el contenido que la empresa desee brindar a sus clientes para Servicio, Mercadeo, Cobro, Ventas, integrado con EasyCRM y otras aplicaciones, asimismo, permite la administración del contacto de los gestores a través de estos canales de contacto.
Tableau
Herramienta de Inteligencia de Negocios para todo tipo de negocios, para un análisis detallado de gestiones financieras, comerciales, productivas, entre otros.
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Calidad
Asesoria
Compromiso
Innovación
